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어떤 이는 평생 경품이나 복권운에는 지지리 복이 없다 이야기합니다. 실제 매주 구입하는 복권마다 어떻게 미리 알았는지 찍었던 번호를 싹싹 비켜가는 신공을 보여주니 '아, 나는 정말 운이 없는 놈이야'라 한탄해 봅니다. 반면, 주위의 동료들중 어떤이는 경품으로 먹고사는(?) 대단한 운빨을 가진 사람도 있습니다. 슈퍼마켓이나 백화점에서도 귀찮아서 경품응모권에 참여하지 않을 뿐, 참여만 하면 하는 족족 경품에 당첨되었다 연락이 옵니다.

오늘 모회사에서 경품당첨되었다는 문자메세지를 받았습니다. 기억도 가물가물하거니와 남발하는 광고성 스팸으로 치부하고 삭제했습니다만 다시 연락이 옵니다. 'SK상품권5만원'이 당첨되었군요. 하하하, 유가도 높은데 기름값 5만원이 공짜로 생겼습니다. 개인적으로 위에서 언급한 '운빨'은 나쁘지 않은 편입니다. 십몇년전 호주에 있을때 애들레이드와 시드니의 Pub(술집)의 슬랏머신에서 하루간격으로 연달아 로얄스티풀에 당첨된 것(상금 약 AU$1500, $2000)을 시작으로 브리즈번의 한 카지노에서는 호주달러로 $40,000 잭팟을 터뜨린 경험이 있었습니다. 한국에서는 로또초기에 3등당첨이 두번 되었습니다. 물론, 숫자 하나 더 맞췄으면 1인당 배당금액이 80여억이었습니다만, 당시 삼백 십여만원(세액공제후)씩을 수령했습니다. 물론, 이와 같은 사례는 정말 확률낮은 운빨이 작용한 결과라 생각합니다. 하지만, 지금부터 이야기할 '경품 대마왕 되기'는 실제 당첨될 확률이 가능성 있는 것입니다.


실물경기하락으로 대부분의 판매회사들은 고객모으기에 안간힘을 쏟고 있습니다. 인터넷상황도 별반 다르지 않습니다. 비슷비슷한 아이템과 시스템이다 보니, 결국 고객들을 유혹하기 위한 마케팅에 혈안되어 있습니다. 치열한 경쟁속에서 기존 고객을 지켜내고 더나아가 신규고객을 확보하는 보이지 않는 전투가 진행되고 있습니다. 그러면 이런 판매자들의 치열한 전쟁상황에서 우리 소비자들의 역할은 무엇일까요? 한번쯤 고려해 보지 않을 수 없습니다.

아시다시피 인구감소, 구매력 감소로 인하여 신규고객이라는 새로운 파이를 창출해 내기가 쉽지 않은 현실입니다. 그래서 대부분의 쇼핑몰들은 자신의 고객을 지키고 타사의 고객들을 빼앗아 오기 위해 사활을 걸고 있습니다. 고객지키기는 온오프라인에서 다양한 방법이 동원되고 있습니다. 오프라인의 경우, 고객카드를 발급해 포인트를 적립하여 사은품과 바꿔준다던지 할인을 해주는 전략을 사용하고 있으며 소비자가 왕이 되도록 느낄수 있게 다양한 부대시설(커피샵, 고객만족센터, 전용버스, 우수고객전용창구 등등)을 마련합니다. 온라인의 경우 역시 별반 차이가 없습니다. 작지만 차곡차곡 적립되는 적립금(포인트)제도가 현재까지 가장 성공하고 있는 '기존고객지키기'전략인 것입니다.

어느 누가 보아도 비슷비슷하게 상향 평준화된 서비스에서는 크나큰 차이가 없습니다. 그러면, 더이상 만들 수 없는 '신규고객'을 창출하기 위해서는 어떠한 전략을 사용하고 있을까요? 똑똑해진 소비자들을 단순한 광고나 감언이설로 꼬실 수 있을까요? 감히 정답은 '노'라 대답할 수 있겠습니다. 타사의 '기존고객 지키기'전략이라는 진지구축을 한방에 돌파할 수 있는 첨단 무기가 필요한 시점입니다. 타사와 비슷비슷한 쿠폰이나 기존의 적립금제도에는 기존소비자들이 눈하나 꿈쩍하지 않을 것입니다. 타사에서 적립된 포인트와 VIP대우를 포기하면서까지 새로운 쇼핑몰로 옮겨 올 수 있게 만드는 거대한 '떡밥'이 바로 오늘 제가 이야기하고자 하는 '경품 대마왕되기'와 관련된 내용입니다. ^^;

까탈스러운 소비자의 시선을 사로잡아 한번쯤 새로운 쇼핑몰로 향하게 하는 그 '유혹'은 바로 훌륭한 '떡밥'입니다. 장보러 가기위해 몇분을 더 투자하게끔 만들고, 새로운 웹사이트로 이동하여 잠재적 고객정보를 구축하게 만드는 그 '떡밥'의 힘을 현대의 잘나가는 쇼핑몰들은 모두 사용하고 있습니다. 따라서, 현대 기업마케팅에서는 엄청난 '경품의 세계'가 존재할 수 밖에 없는 현실입니다. 그 경품의 세계에 여러분들의 한가로운 순간을 사용해 보십시요. 결국, 현대 남발하고 있는 고객마케팅의 주인은 바로 '여러분중 한분'일테니까요.

블로그를 만든이후 여러곳에서 '경품'을 받았습니다. '아이팟'에서부터 시계, 음료수, 그리고 제가 제일 좋아하는 책들까지요. 하나하나 열거하자면 ^^; 너무 많아 부끄럽기까지 합니다만, 내돈으로 구입하는 그것과 경품으로 배송되는 그 맛의 차이는 느껴본 자만 알 수 있을 터입니다. 그렇다고 대머리까진 공짜매니아는 아닙니다. 쓸모없이 낭비되는 시간을 이용하여 광고회사의 비싼 마케팅료를 대신해 자신의 신상정보를 판매하거나 광고에 도움을 주는 것입니다. 어차피, 책정된 광고마케팅비는 소비자의 지갑에서 빠져 나갈 수 밖에 없음을 너무도 잘 알고 있기 때문에, 그 남발되는 '광고마케팅비'를 소비자가 직접 챙겨가야 한다는 주의입니다.

이세상을 몇십년 살아오며 깨달은 진리가 하나 있습니다. 세상엔 절대 공짜는 없다는 이야기입니다. 누워서 백날천날 감떨어지기만 기다리는 자와 감을 따기 위해 감나무에 올라가거나 최소한 감나무를 흔들어 보는 자의 차이라 할까요? 여러분들은 어떻습니까? 왜 내 입에는 감이 떨어지지 않는지 세상 현실만 불평하고 있지는 않습니까?

'세상은 넓고 경품은 많다'- 세상 천지에 널린 것이 경품입니다. 시간이 여유로와 불평이시거나 최소한 지금 당장 뭘 해야할 지 모르시는 분들은 괜한 시간떼우기로 '인터넷포커'나 '고스톱'과 같은 게임에 빠져들지 마시고 경품사냥에 나서 보십시요. 제가 장담합니다만, 로또의 천문학적인 확률과는 전혀 다른 현실적으로 당첨가능한 배수의 확률이 보장됩니다. 자, 마지막으로 오늘의 교훈은, '시작이 중요하다'입니다. 그래서, 저의 유혹에 혹하신 분들은 아래 이효리 양이 '엉덩이 실룩춤'으로 유혹하는 '인터파크경품'에 참여해 보시길 바랍니다. ^^; 즐거운 하루 되시길!!!

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